Política de Privacidad

1. Introducción

Q'CHANGA recopila y utiliza ciertos datos para permitir el funcionamiento de la plataforma, mejorar la seguridad, verificar identidades y conectar solicitantes con changadores. El registro, el inicio de sesión o el uso de la app implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. Datos recopilados

Según el uso de la app y los permisos otorgados, Q'CHANGA puede recopilar nombre y apellido, teléfono, email, ubicación aproximada o GPS, DNI, selfie o fotografía de verificación, fotos cargadas, mensajes y chats, datos técnicos del dispositivo, preferencias de notificaciones y registros de actividad dentro de la app.

3. Finalidad del uso de datos

Los datos se utilizan para operar la plataforma, crear y administrar cuentas, publicar changas, mostrar postulaciones, habilitar chats, verificar identidad, prevenir fraude, proteger la seguridad, moderar contenido, brindar soporte técnico y mejorar el servicio.

4. Verificación de identidad

El DNI, las imágenes del documento y la selfie de verificación se utilizan únicamente para validación de identidad, seguridad y prevención de fraude. Q'CHANGA puede utilizar sistemas automáticos y proveedores externos de verificación. Las verificaciones sospechosas, incompletas o inconsistentes pueden ser rechazadas, limitadas o revisadas nuevamente.

5. Ubicación y GPS

La app puede utilizar GPS o ubicación aproximada para mostrar changas cercanas, ordenar oportunidades y mejorar la experiencia. La ubicación exacta no se publica públicamente de forma abierta. Q'CHANGA no garantiza precisión absoluta de coordenadas, direcciones o distancias mostradas.

6. Chats y moderación

Los mensajes, chats, publicaciones y perfiles pueden ser moderados de forma automática o manual para prevenir abuso, fraude, spam, amenazas, acoso, discriminación o contenido inapropiado. Las conductas abusivas, sospechosas o contrarias a los Términos y Condiciones pueden generar advertencias, limitaciones, suspensión o eliminación de la cuenta.

7. Conservación de datos

Q'CHANGA conserva datos mientras sean necesarios para operar la plataforma, cumplir finalidades legítimas, brindar soporte o proteger la seguridad de la comunidad. Algunos datos pueden conservarse temporalmente por seguridad, auditoría, prevención de fraude, resolución de reclamos o requerimientos legales.

8. Eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante las funciones o canales disponibles. La eliminación puede cerrar o limitar el acceso al perfil, pero parte de la información podrá mantenerse temporalmente por motivos legales, antifraude, seguridad, auditoría o prevención de abuso.

También puede consultar la página pública de eliminación de cuenta y datos asociados.

9. Seguridad

Q'CHANGA implementa medidas razonables de seguridad técnica, operativa y organizativa para proteger los datos y reducir riesgos. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable y Q'CHANGA no puede garantizar protección absoluta contra hackeos, filtraciones, fallas externas o accesos ilegales fuera de su control razonable.

10. Futuras funciones de pago

Q'CHANGA podría incorporar pagos digitales, integraciones financieras, billeteras, comisiones u otras funciones relacionadas con pagos en futuras versiones. En ese caso, podrán solicitarse datos adicionales y aplicarse condiciones específicas vinculadas con seguridad, cumplimiento normativo y operación de pagos.

11. Menores de edad

Q'CHANGA no está orientada a menores de edad. La plataforma está pensada para usuarios con capacidad suficiente para registrarse, aceptar condiciones y asumir responsabilidades dentro de la app.

12. Cambios en la política

Q'CHANGA podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o nuevas funciones de la app. El uso continuo de la plataforma luego de una actualización implica aceptación de la política vigente.

13. Contacto y soporte

Q'CHANGA podrá ofrecer canales de soporte para consultas de privacidad, eliminación de cuenta, datos personales, reportes de abuso o problemas técnicos.

Para consultas legales, privacidad o soporte: qchangaapp@gmail.com.

14. Aceptación

Registrarse, iniciar sesión, marcar casillas de aceptación o utilizar Q'CHANGA implica aceptar esta Política de Privacidad. Esta política debe leerse junto con los Términos y Condiciones, manteniendo siempre la identidad de Q'CHANGA como plataforma intermediaria de changas, sin relación laboral entre Q'CHANGA y los usuarios.